Лучший автосервис - как правильно выбрать и не попасть на деньги

После приобретения автомобиля каждый владелец должен знать, как правильно выбрать автосервис. Чтобы сделать правильный выбор, следует учитывать несколько факторов. Во-первых, лучшие технические центры специализируются на определенных марках автомобилей или определенных видов работ. Например, некоторые сервисы занимаются только ремонтом коробок передач и не выполняют другие работы, такие как замена тормозных колодок. Есть также сервисы, специализирующиеся только на автомобилях немецких марок, и они могут отказать в обслуживании вашего японского автомобиля. Поэтому стоит быть осторожным с автосервисами, которые предлагают выполнять все виды работ на любых марках автомобилей.

Для выбора автосервиса рекомендуется провести предварительный отбор. Полезно ознакомиться с отзывами в интернете и проконсультироваться с другими владельцами автомобилей. Также стоит посетить сервис, познакомиться с его персоналом и оценить условия и оборудование. Чтобы получить представление о качестве работы мастеров, можно сначала доверить им простые задачи, например, замену тормозных колодок, и наблюдать, как они выполняют работу и дает ли они рекомендации.

Еще одним важным аспектом выбора автосервиса является запрос прейскуранта. В нормальном сервисе должен быть предоставлен прейскурант или расчет нормочасов на различные виды работ. Стоимость нормочаса обычно указывается на видном месте и позволяет оценить предполагаемые расходы.

При обращении в автосервис важно оформить наряд-заказ. Этот документ фиксирует все предполагаемые расходы и гарантийные обязательства сервиса по выполненным работам и установленным запчастям. Наряд-заказ должен быть оформлен на фирменном бланке предприятия, а не на обычном листе бумаги или устно.

Пример бланка заказ-наряда

При первом обращении в автосервис полезно хотя бы общими чертами быть знакомым с устройством своего автомобиля. Владелец должен иметь представление о системе двигателя, типе трансмиссии и других основных элементах. Некоторые автосервисы могут задавать клиенту тестовые вопросы, чтобы определить его знания об автомобиле. Если владелец не ориентируется в ответах, это может стать поводом для завышения стоимости работ и услуг. Поэтому важно быть хорошо информированным о своем автомобиле.

После выполнения работ важно оценить их качество и проверить, были ли дефекты устранены. Если возникают проблемы, не стесняйтесь высказывать свои замечания и требовать исправления. Возможно, потребуется обратиться к руководству сервиса или старшему мастеру. Кроме того, владелец имеет право самостоятельно решить, приобретать ли запчасти в данном сервисе или предпочесть другой поставщик. Однако стоит быть готовым к тому, что гарантия на работы может быть отменена, если запчасти были приобретены вне сервиса.

Если в процессе обслуживания автомобиля в сервисе были нарушены ваши права, например, проведены работы без вашего согласия, рекомендуется немедленно обратиться в правоохранительные органы. Важно сохранить все документы и зафиксировать результаты работ фотографиями или видео. При необходимости можно запросить помощь сотрудников полиции и составить протокол.

Жалем вам удачи и поменьше поводов обращаться в автосервисы!