Кормушкин

Безобразная упаковка!!!!яды для крыс были упакованы в одну коробку с витамигами для птицы!!!!!! В ядах жидкость,т.е заморозились и разморозились, так еще и протекли по всем уппковкам маслянный слой.

Зачем вы принимаете заказы, которые не сможете доставить? У меня кот с мкб, хронической почечной недостаточностью. Заказала заранее ему сухой корм примордиал. Деньги взяли, заказа нет. Вчера пришлось кормить непонятно чем кота, если у него случится рецедив, я вас прокляну. Сегодня пришло сообщение, что заказ ну никак не могут привезти, уже после того, как дата доставки прошла. Возвращайте деньги быстрее.

Доставка была на среду, в среду перезваниваю, говорят, что доставка стоит на четверг. С 9 до 18! Ждать весь день! Курьер выгрузил все около калитки, 20 шагов до дома донести отказался. И оплата только наличкой, картой не принимают.

Доставка как бы есть, но её нет. На сайте выбираешь удобный для себя промежуток времени на следующий день. Оператор перезванивает и говорит, что не-а, привезём когда нам удобно. Я сообщаю, что хотя бы не с утра, с утра я занят. Соглашается после 12. Окей, ждём. На следующий день звонок - просьба перенести доставку на сутки. Скриплю зубами, но соглашаюсь. На следующий день жду до победного, курьера нет, звоню в магазин, а мне такие "ой, а ваш заказ со склада сегодня не отгружали. Давайте через два дня?". Два дня, Карл! Заказ был сделан в среду, а предлагают везти (если ещё привезут) в воскресенье. Так дела не делаются, вы могли бы хотя бы заранее сообщить о своих технических проблемах, чтобы покупатель не ломал свои планы и не ждал вас? Нафиг этот магазин с его завтраками.

Заказали 26.08.2021 через сбермегамаркет у данного продавца кошачий корм PRO PLAN 12кг. Через 4 дня заказ был отменен в одностороннем порядке продавцом и стал стоить на 10% дороже. Плохой поставщик.

Я давно для себя отметила, что MagiZoo на данный момент - лучший магазин зоотоваров в Москве. Поверьте, мне есть с чем сравнить. Занимаюсь разведением шпицев, поэтому закупка корма и сопутствующих зоотоваров - привычное занятие. Адекватные цены, хороший выбор, скидки, акции и компетентные продавцы.

Это организация - мошенники, они доставляют другой корм вместо заказанного Royal Canin. Будьте внимательны, обязательно проверяйте их заказы до оплаты. Они привезли мне вместе с яндекс 20 кг другого корма, он был запакован в коробку и я увидела обман только после распаковки. Мне не все равно, какой корм покупать, у моих котов аллергия на многие корма, я беру только те, которые им подходят.

Позвонил консультанту, чтоб помог подобрать консервы для кошки, поскольку она стала очень привередливая. Он мне предложил несколько вариантов, в итоге на пяти видах остановились, так же мне предложил ошейники от блох и наполнители, которые шли по хорошей скидке, я естественно и их приобрел. Бесплатную доставку заказал на 21.00, курьер за час предупредил о визите, я немного не успевал, позвонил курьеру, он меня подождал. Спасибо три вида консерв подошли, по надобности буду обращаться.

Выражаю благодарность менеджерам и работнику курьерской службы Александру за чуткое отношение к просьбе клиентки и быструю доставку корма. Моя собачка находится в стационаре и для дальнейшего успешного лечения требовался корм Farmina. . Я очень просила менеджера, чтобы, если это возможно, мне доставили бы корм по - раньше. Просьбу мою удовлетворили и в 9-15 курьер уже был по указанному адресу и мы успели уже с утра в стационар к животному. Процветание Вашему магазину и спасибо за все!!!!! Теперь я Ваша постоянная клиентка и еще раз благодарю за оперативность. Молодцы!!!!!

Оформлял доставку в Томск. Заказывал переноску для собаки, колеса к ней, лакомства. Ко всему кроме переноски вопросов нет. Переноска пришла с пробитым дном. При том судя по тому, что никаких осколков в коробке не было, переноска уже на складе была в таком виде. Переноска нужна была срочно, т.к. через 10 дней уже был запланирован вылет. Служба поддержки решить мою боль не смогла, мне пришлось самому предлагать варианты решения, на которые магазин идти был не готов. Со стороны магазина было предложено отправить мне брак и получить средства по факту получения с их стороны или отправить товар соответствующего качества после подтверждения отправки брака с моей стороны. Меня ни один из вариантов не устраивал, т.к. ни одна служба доставки не могла гарантировать, что заказ придет в срок до моего вылета. В общем, считаю, что в такой ситуации, т.к. товар ненадлежащего качества был получен мной по вине магазина, магазин мог бы или организовать экспресс-доставку товара надлежащего качества. Или магазин мог бы пройти навстречу моему предложению (которое было более рискованным для меня, чем для магазина) и после оплаты мной 2й переноски организовать ее отправку, и далее, по факту получения товара, я бы отправил брак обратно, а магазин вернул мне деньги за брак, по факту получения, или в случае, если бы товар надлежащего качества не был получен мной вовремя, то магазин вернул бы мне деньги после обратной отправки товара со склада. Со мной работала менеджер Полина. Как итог я заказал переноску с ozon и отправил брак обратно в magizoo. НО спасибо, что вернули деньги за брак и пересылки. В этом плане хоть и после моих напоминаний, но магазин отработал нормально. Как итог хотелось бы обратить внимание руководства магазина на решение клиентских кейсов и контроля работников склада и качества отправляемых товаров.

Большой выбор товаров для животных, хорошие цены. Заказывала пока один раз. Сумма заказа для бесплатной доставки 1000 руб. Привезли в Подмосковье в оговоренное время. Очень удобно. Буду заказывать ещё.

Заказывала несколько раз в данном интернет-магазине. Цены не сказать чтобы сильно отличались от конкурентов, подкупала бесплатная доставка. Пару дней назад решила снова сделать заказ на несколько позиций. Увидела, что появилась возможность доставки на ПВЗ «Boxberry». Данный вариант показался удобным, тем более что на сайте указана бесплатная доставка до ПВЗ. На моменте подтверждения заказа, доставка на ПВЗ стала уже 198 рублей. Думаю, ну ладно, тем боле, что заказ нужен был срочно и в любое удобное время могу сама подъехать и забрать. Заказала на этих условиях. Спустя пару часов перезванивает оператор и радостно сообщает мне что доставка до ПВЗ будет мне стоить уже почти под 400 рублей, на закономерный вопрос было отвечено в духе "система новая, все тарифы еще не прогружены, стоимость может разниться". Прошу заметить, на сайте об этом ни слова. Мне предложили заказать просто с доставкой, учитывая сумму заказа она бы мне вышла бесплатной. Соглашаюсь на любой будний день после 17-00. На что оператор так же радостно мне отвечает, что после 17-00 они заказы не возят! Хотя на сайте указано что с пн по чт доставка по Москве и МО с 9 до 23 часов. Спасибо сотрудникам интернет магазина Magizoo, больше на ваш сайт я ни ногой!