Отзывы о ветеринарной клинике Skolkovo Vet в основном разделяются на положительные и отрицательные. Клиника получает похвалу за высокий уровень профессионализма врачей, внимательное отношение к животным и владельцам, а также за комфортные условия ожидания. Многие клиенты отмечают, что их питомцы получили необходимую помощь, а врачи уделяли время для подробной консультации и объяснений по лечению. Также положительно оцениваются сервисы, такие как возможность записи на прием и предоставление результатов анализов.
Однако наряду с похвалой встречается множество критических замечаний. Некоторые клиенты жалуются на высокие цены и отсутствие прозрачности в ценообразовании, указывая на то, что стоимость услуг не соответствует тому, что заявлено на сайте. Существуют случаи недовольства качеством медицинских услуг: клиенты сообщают о халатности врачей, неправильной постановке диагнозов и даже гибели животных после лечения в этой клинике. Критика касается также недостатка обратной связи со стороны персонала в экстренных ситуациях и недостаточной организации работы клиники, что приводит к длительным ожиданиям и стрессу для животных.
В результате складывается неоднозначное впечатление о Skolkovo Vet: с одной стороны, это современная клиника с профессиональным подходом к лечению животных, а с другой — место, где могут возникать серьезные проблемы с качеством обслуживания и медицинскими решениями.
Какие отзывы оставляли к Skolkovo Vet
Прекрасное впечатление!
Ветклиника Skolkovo Vet порадовала своим профессионализмом. Мы обратились с проблемой ушей у нашего кота. Врач провел осмотр, назначил лечение и дал рекомендации по уходу. Благодаря им наш питомец быстро поправился и стал более активным. Спасибо за заботу и внимание к животным!
Сергееваа Мальвина 1 месяц назад
Полезный отзыв?
Прекрасный опыт!
Моего кота беспокоили проблемы с желудком, и ветеринары Skolkovo Vet провели всестороннее обследование. Они очень внимательно выслушали все мои опасения и нашли лучшее решение. После назначенных процедур мой питомец почувствовал себя гораздо лучше, спасибо этой замечательной клинике!
Шарова С. 2 месяца назад
Полезный отзыв? - 1 оценили
Замечательная клиник...
Замечательная клиника! Волшебный персонал, профессионалы своего дела. Лечим наших борзых только у вас.
Alena Rakhmanova 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Неквалифицированные...
Неквалифицированные врачи.
Сделали прививку двухмесячному щенку породы мальтипу не той вакциной, сказали, что можно менять постепенно корм в период восстановления после прививки. После чего у щенка началось воспаление, рвота и кровь со слизью в кале. Никакой помощи не предложили, более того по телефону продолжали утверждать, что они все правильно сделали и их вины нет. Сейчас наблюдаемся и проходим лечение антибиотиками в городской ветеринарной клинике по месту жительства.
Nat Tuz 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв? - 1 оценили
Разводилово. Долго п...
Разводилово. Долго пытались спасти котика и обрадовались, что есть такой госпиталь. Быстро сделали КТ лёгких, подтвердили новообразование. Связались с онкологом Савицкий Кирилл Александрович, чтобы он быстрее назначил лечение. И началось, у едва живого кота, надо срочно взять биопсию под наркозом (36т), затем ждать результат 3 недели. Заведомо зная, по КТ, что прогнозы нулевые, решили поиграть на чувствах наших. Пусть ещё заплатят за биопсию. В итоге ни какого лечения онколог не назначил, пришлось усыпить котика, чтоб не мучился. А от онколога до сих пор жду назначение для лечения. Вот такие звери там могут попасться.
Любовь Панкратова 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв? - 1 оценили
1 балл исключительно...
1 балл исключительно за работу Кетельмана Е.Л., "спеца", который писал заключение на КТ, из которого сразу после прочтения только был сделан один полезный вывод (обратить внимание на печень), а все остальное масло масляное. Кошка наверное 4-5 раз уже была на КТ в Сколково, все время получали адекватные заключения (спасибо Азаровой М.С.), в которых прослеживалась динамика, т.е. ты берешь бумажки с заключениями, кладешь их рядом и все видно по циферкам, где там что больше-меньше. Получили заключение "спеца" Кетельмана, почитали все дружно, никто ничего не понял, написали на почту, что мол господа, будьте любезны, дайте заключение, как это делала Азарова М.С., чтобы мы могли сравнить. И какой же был ответ от "спеца" - я вам подписал картинки, где есть циферки. Как здорово! Видимо "спец" считает, что все вокруг понимают какая циферка соотносится к предыдущей. Но это ладно, скинул терапевту, он глянул и сказал - ну подтереться можно этим, придется брать предыдущее и последнее и самому садиться все смотреть от и до. Завтра едем к онкологу, интересно что там нам скажут на работу данного спеца. Так вот, вывод уважаемые посетители и администрация. Посетителям - делать КТ в сколково можно, хороший аппарат и анестезиологи, НО! требовать, чтобы заключение писала Азарова. Администрация, вы либо введите единый стандарт на заключения, либо наймите на работу нормальных людей, которые в состоянии дать развернутый ответ, когда им пишешь вопросы, а не картинки подписывать.
I. Ivanov 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Привезла здорового к...
Привезла здорового кота на КТ локтевого сустава, забрала без 2х когтей на задней лапе и разбитой губой. Со слов врача, кот при выходе из анастезии вел себя буйно, поцарапал врача и , зацепившись за пеленку задней лапой, вырвал себе полностью 2 когтя. Когти : 2 крайние по разным сторонам , на одной, задней лапке. Просто попробуйте это представить! Ни у кого из тех, кто знает эту историю так и не получилось это сделать! Также врач обратил внимание на то, что перед походом в вет клинику животному необходимо давать успокоительные, так как коты очень неспокойно выходят из наркоза «пытаются убежать» и «такое не редко происходит». Хочу заметить, что когда я звонила и записывалась на прием, администратор меня об этом не предупредила. Если на практике это не редкость, почему об этом не предупреждают? Готовилась к данной процедуре самостоятельно и во многих источниках говорилось о том, что животное после наркоза крайне слабо, беспомощно и дезориентировано. К тому же во все предыдущие походы к специалистам, кот вел себя спокойно. Никогда за 6 лет он не был агрессивно настроен по отношению к персоналу клиник.
Возникли вопросы по поводу того, где, в каких условиях держали кота, что он лишился когтей и успел поцарапать врача?
Спасибо, что хирург провел все необходимые манипуляции с лапой, прописал дальнейшее лечение и одел на кота защитный воротник.
Никаких извинений конечно же не было, по словам профессионалов этой клиники: кот виноват сам ! Ну и конечно я, тк не дала ему успокоительное. Уже дома обнаружила раненую «нижнюю губу» . На этом месте ранка с засохшей кровью. В клинике мордочка была немного с красным оттенком. Первое, что пришло в голову, что кот пытался себя вылизать и испачкался. Но дома, рассмотрев его более чательно , заметила , что в принципе мордочка вокруг рта покрасневшая + эта рана . Мне сложно представить, что нужно было делать с котом, чтобы получить ЭТО ! За 6 лет всякое случалось: мог сам упасть, ударится , кошки могли ему поддать, но никогда я не видела у него на мордочке такие покраснения (гематомы)
Елизавета Моиса 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Изменила отзыв. Перв...
Изменила отзыв. Первый писала на эмоциях, именно к работе клиники претензий никаких нет, был косяк с доставкой результатов бакпосева, но и клиника, и лаборатория отнеслись очень по-человечески, искренне, не отделывались шаблонными отписками. Повели себя очень достойно, обид не осталось.
Гибель питомца именно с этим бакпосевом не связана.
Спасибо!
Julia Pro (JuliaPro) 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Хочу сказать огромно...
Хочу сказать огромное, искреннее спасибо врачам и всему персоналу клиники!
17.02.24 я привезла собаку с острой болью в животе. Нас приняли без записи, без очереди, через 5 минут. Осмотрели, сделали рентген, узи, анализы и сразу после подтверждения диагноза (прободение мочевого пузыря) прооперировали. Два дня Банни провел в стационаре, сейчас дома, будем наблюдаться дальше.
Мы навещали Банечку в стационаре. Было видно, как хорошо относятся к собаке
После операции врач позвонила рассказать, как все прошло. На посещении и при выписке доктор подробно рассказал о состоянии и дальнейшем лечении собаки. При выписке дали документ со всеми деталями. На почту каждый день присылали отчет о состоянии и результаты анализов и УЗИ
Что еще важно. Мы сначала поехали в ближайшую к даче "клинику" Фауна в Можайске. Пес не дал себя осмотреть, я не смогла одна его удержать. Ему вкололи обезболивающее, взяли 4 т.р. и отправили домой, наблюдать за состоянием. При этом было известно, что пес не может мочиться и ему очень больно. Хорошо, что я не стала ждать, а повезла его в Сколково Вет. Здесь собаку держали при осмотре трое, никто не ожидал этого от меня. В хорошей клинике лечат всех собак, не только маленьких или послушных.
В клинике отличные специалисты. Все сотрудники доброжелательные и вежливые. Чисто. Большая удобная зона для ожидания, аптека, парковка, место для свидания с пациентом.
Огромное спасибо! Ирина и энтлебухер Банни
Irina Shekhet 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв? - 1 оценили
Делаем обследования...
Делаем обследования 4-й год подряд в данной клиннике, а именно БХ, ОАК и УЗИ.
Узист Лапшина настоящий профессионал, просто умничка.
А вот взятие ОАК и БХ просто отвратительное. В прошлом году прислали анализы кота, которые измеряли по показателям для собак 🤦🏻♀️. В этом году (была 21.02.24) поставили на взятие венозной крови аспирантку, которая так и не смогла взять с первого раза кровь нормально. В итоге пригласили другого врача 🤦🏻♀️х2.
Позвонила на горячую линию, администратор сказала, что передаст жалобу, но даже не уточнила актуальный электронный адрес (я сама ей про это напомнила) 🤦🏻♀️х3
В общем, не думаю, что доверю свое животное таким "профессионалам".
Olga Plotnikova 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!...
СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!! всем врачам, всем, кто работает в клинике, кто помогает пациентам, кто помогает врачам. После того, как нам отказали в помощи в клинике Командор, мы, наконец-то, попали к настоящим профессионалам. Потрясающая организация всего процесса лечения, все четко, грамотно. Современное оборудование. Никаких лишних исследований, все четко и по делу. Но самое главное, это неравнодушные, отзывчивые врачи и весь персонал. У нашей собаки оказался сложный диагноз, сложное лечение, понадобилась операция. На каждом этапе все врачи ( и терапевт, и кардиолог, и окнолог и хирург и анестезиолог) проявляли заботу, внимание, высокий профессионализм. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!! Скрыть
Маруся Кор 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Огромное разочарован...
Огромное разочарование от этой клиники. Хорошие отзывы скорее всего покупные!
Как объяснить, что в один день мой реальный негативный отзыв про время записи, отношение к питомцам и ожидание в один день с положительным отзывом с красивыми проф фотографиями в котором «приняли раньше времени»?!
Не верьте положительным отзывам! Читайте реальные!!!
О моей ситуации:
Записывались на диагностику МРТ. Вопрос срочный. Травма головы. По записи на 15:45. Собака очень ослаблена, вес всего 1350 грамм, ей сейчас требуется откорм каждые 04:00. Тем не менее, мы по правилам покормили её в 10 утра и выдержив 6 часов без еды приехали на обследование. Там же нам сказали, что перед нами оказывается ещё ДВА пациента, что никто не обещал что у нас примут в записанное время. Сейчас собаку заберем и начнем только часа через 3 и Ориентируйтесь забрать собаку на 20:00
Когда я объяснила, что для нас важен каждый час, что собака требует определённого ухода и откорма, что нам нельзя делать большие перерывы между едой, из за болезни слабости и веса, прошу принять нас в наше время, по записи, мне было сказано что ничем не могут помочь, потому что у них живая очередь и перед нами ещё пациенты. ДВА.
И вообще, мы всех животных забираем потоком в 15:00 и потом делаем обследования. А после выдаем питомцев. То есть указанное время это не значит что в это время будет проведено обследование.
Поэтому ориентируйтесь, что отдадим в 20:00.!
У меня вопрос, зачем вы записываете на конкретное время если принимаете потоком? Зачем забирать у меня собаку и три часа держать ее в стрессе в стационаре?! Чтоб ещё посчитать стационар?!
«Мы возьмем анализы»- сказали мне.
Зачем?!! Я все анализы свежайшие привезла!!!!
Держать собаку ещё три часа голодной, подвергать стрессу и без того нарушаете животное?!
Вы понимаете что далеко не все могут выдержать большее время без еды.
Зачем тогда требование про 6 часов?!
Абсолютно бессовестная клиника. Безэмоциональная.
В других клиниках обследование проводит сразу по записи. Присутствие. А тут собирались собаку забр
Юлия Соколова 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв? - 1 оценили
Обстановка спокойная...
Обстановка спокойная, просторно, чисто. Есть парковка, гардероб, буфет, игровая для животных, магазин, большая зона ожидания. Врачи принимают в индивидуальных боксах, очень вежливы, всё объясняют. Нет затяжки по времени, т к персонала много, всё делают быстро. Нашей возрастной кошке делали КТ двух отделов, всё прошло хорошо
Татьяна Гнатова 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Красивая этикетка и...
Красивая этикетка и ничего больше! Халатность, пофигизм, безразличие! У нас «просто» профукали сепсис за 350к за 3 дня… да за такие деньги Вы пылинки с него слувать должны были….эпикриз подделали… А, да забыла сказать… в стационаре собаки в огромном зале из кафеля (это и есть стационар за «45к»… лежат на голом кафеле…куча зверей (бабло 🤑) там же их оперируют, лечат, реанимируют… ОРИТ называется 🥺 ФИКСИРУЙТЕ ВСЁ НА КАМЕРУ, что бы потом доказательство было…для меня осталась только Надежда на суд не земной, Потомучто дурой была повелась на купленные отзывы на Яндексе и на этикетку красивую… но я верю в карму… пусть всё будет справедливо!
Maria Michel 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Приезжали в сентябре...
Приезжали в сентябре на МРТ.
В клинике чисто, персонал приветливый. Приняли нас оперативно, даже раньше запланированного времени. Результаты получила в тот же день на почту. Все отлично, спасибо!
Ольга Кандыбина 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Друзья, посоветовали...
Друзья, посоветовали вакцинацию БИОКАН DHPPI+LR 3.10.2023 в Сколково Вет. Сделали вакцину, первые день были газы и колики. Второй день диария. Третий день 6 раз стошнило, позвонила в Сколково описала ситуацию, там сказали нет свободных врачей, сказали обратиться в другую клинику. Поехали в Белый Клык, нас приняли, осмотрели, дали противорвотное и дали ПОЧТУ ВРАЧА ДЛЯ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ (что оооочень важно). Сейчас место прививки увеличивается, но пёс чувствует в целом себя хорошо. Но видимо в понедельник опять поедим показывать увеличенную прививку врачу, ну просто страшно уже потому что и видимо поедим не в Сколково, потому что там все очень заняты.
Надеюсь этот отзыв и наш опыт поможет и проинформирует клиентов и врачей клиники Сколково, что могут быть такие реакции на эту вакцину и очень жаль, что никто не поможет в этой клинике в такой ситуации и жаль, что нет никакой обратной связи и пациента не отслеживают.
Это искренний отзыв, человека, который уже неделю переживает за своего питомца и лучшего друга(
Jenya Bessarab 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Впечатление как от в...
Впечатление как от вымогателей. Посоветовали как клинику, в которой адекватнве цены. На деле выяснилось, что что КТ задних лап это три раза по 7500, плюс наркоз, плюс контраст. В других клиниках КТ задних лап стоит как один отдел, у них как три отдела. Разобрали лапы на суставы, хорошо хоть не на молекулы. Ушла в Комондор,не разводят на деньги.
Светлана Червонная 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
28.08.23 обратилась...
28.08.23 обратилась с целью записаться на чекап, попросила направить прейскурант для ознакомления. Мне отказали.
Мне кажется, желание ознакомиться с ценообразованием до посещения клиники логично, а вот отказ поделиться прейскурантом наводит на сомнения о прозрачности ценообразования и о клиентском сервисе в целом, судя по клиентоориентированности на стадии записи.
Отмечу, что около трёх месяцев назад также заходила на сайт, прайса не было. Соответственно, «разработка раздела» явно затянулась.
Upd 04.09.23: Меняю свою оценку, т.к. после моего отзыва со мной связались и предоставили прайс. Я посетила эту клинику со своим питомцем, осмотр врача и сбор анамнеза был очень профессиональным, с нами провели столько времени, сколько требовалось, назначенную диагностику провели сразу. По результатам подробно расписали лечение, обговорили следующие потенциальные шаги. Подробные результаты диагностики направили на электронную почту. Навязывания доп. услуг не было, наоборот, врач сказал, что пока не видит показаний для другой диагностической процедуры, которую я готова была сделать.
К моему питомцу относились как к человеку, а к моим вопросам (которые профессионалу могли показаться глупыми) отнеслись серьёзно и подробно на них ответили. Продолжим лечение в этой клинике.
Natasha Medvedeva 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Хорошо отлаженная си...
Хорошо отлаженная система записи и ее подтверждения, приветливые администраторы на стойке регистрации, комфортная зона ожидания для клиентов, можно выпить чай или кофе, а можно и поработать за ноутбуком за столиком с видом на красивый сад.
Есть отдельная зона ожидания для владельцев с кошками, это важно для кошек, т.к. они подвержены стрессу.
Мы делали МРТ очень пугливой кошке Василисе. Нас принимала анестезиолог Аманиязова Наталья Владимировна, она очень чуткая и внимательная, очень хорошо относится к животным. Исследование проводил доктор Ветрюк Максим Леонидович.
В результате исследования наш доктор получил ответы на все вопросы и кошка получает лечение в соответствии с поставленным диагнозом. Очень удобно, что есть бланк направления, в котором лечащий врач, направляющий животное на обследование, может не только описать проблему и лечение на момент направления на обследования, но и сформулировать все свои вопросы для специалистов, проводящих исследование.
При таком высоком уровне обслуживания цена на услугу МРТ ниже, чем в ряде других клиник.
Tanya Malkova 1 год назад
Реальный отзыв
Полезный отзыв?
Отзывы здесь накруче...
Отзывы здесь накрученные!!!!!Мы на них и ориентировались, а в итоге остались без нашего Мэлвина. В skolkovo vet ему назначили операцию, тк на узи нашли инородное тело в двенадцатиперстной кишке. В день операции мы сделали обширный анализ крови в другой клинике, фото ниже показывают, что анализы были хорошие. Но уже после операции нам ставят диагноз острый панкреатит!Коту было плохо, в итоге он умер у них от сепсиса.Поставили диагноз-Травматический гастроэнтероколит, Панкреатит острый, Некроз кожи, Сепсис. Так же мне писали другие пострадавшие люди, у которых умерли любимцы из-за халатности врачей. Мы очень виним себя, в том, что доверились этим врачам. Что не обратились в другую проверенную клинику.деньги дерут бешеные, а в итоге животные умирают.Цены на сайте не соответствуют, тому что вы оплачиваете на кассе, имейте в виду! смотрите правдивые отзывы на zoon.ru