Инфекционный стационар для животных получает положительные отзывы за добросовестный и внимательный подход к уходу за питомцами, как в предоперационный, так и в послеоперационный период. Клиенты отмечают высокую квалификацию врачей и сестёр, а также отличный сервис. Многие пользователи подчеркивают, что даже в тяжелых ситуациях сотрудники делают всё возможное для помощи животным, предоставляя постоянные обновления о состоянии здоровья, включая фото и видео. Они также ценят внимание к их запросам и возможность прощания с питомцем перед операцией. Однако присутствуют и критические отзывы. В частности, некоторые клиенты выражают сожаление по поводу того, что их питомцы не смогли быть спасены, что может вызывать у них чувство беспомощности. Хотя это не всегда является прямой критикой стационара, такие случаи могут создать негативное впечатление о результатах лечения.