ТерраВЕТ вызывает у клиентов смешанные эмоции, что отражается в отзывах. Многие пользователи отмечают профессионализм и заботу ветеринаров, однако не все оставляют положительные отзывы. Критика часто связана с недовольством по поводу диагностики и лечения. В одном из отзывов рассказывается о трагическом опыте, когда владелец собаки пришел с серьезными симптомами, но врач не смог правильно оценить состояние питомца и назначил неэффективное лечение. Это привело к гибели животного, что сильно расстроило владельца и вызвало гнев на недостаток квалификации врача, который оказался стоматологом. Обсуждается также недостаточная внимательность к состоянию пациента и игнорирование опасений хозяев. В результате клиенты выражают недовольство по поводу качества медицинской помощи и ощущают потерю доверия к специалистам клиники.