ЗооАкадемия получает положительные отзывы за приемлемое соотношение цены и качества, профессионализм врачей и доброжелательное отношение сотрудников. Многие клиенты отмечают, что специалисты не навязывают лишние процедуры и проводят качественные операции, такие как кастрация и стерилизация. Некоторые пациенты ценят индивидуальный подход к каждому животному и высокую квалификацию врачей, что помогает ставить точные диагнозы. Также отмечается удобное расположение клиники и наличие аптеки на территории. Однако существуют серьезные критические отзывы, которые касаются халатности некоторых врачей и недостаточного внимания к экстренным случаям. Клиенты жалуются на долгие ожидания при записи на прием, а также на то, что не всегда назначаются необходимые анализы. Некоторые случаи завершились трагически из-за неверного диагноза или отсутствия должного лечения. Критика также касается работы административного персонала — многие жалуются на невежливое обращение и плохую организацию работы с клиентами. В общем, отзывы о ЗооАкадемии разнятся: одни пользователи довольны высоким уровнем обслуживания и заботой о питомцах, другие же подчеркивают проблемы с медицинской помощью и общением с персоналом.