ЮнаВет получает положительные отзывы за высокое качество медицинской помощи и внимательное отношение к пациентам. Клиенты отмечают компетентность врачей, способность глубоко изучить историю болезни питомцев и подобрать оптимальное лечение. Многие довольны успешными операциями, проведёнными хирургами, а также общим уровнем обслуживания и заботой о животных. Однако клиника также подвергается критике за проблемы с таймингом при записи на прием — часто время приема сильно сдвигается. Кроме того, возникают нарекания на работу сотрудников, отвечающих на телефонные звонки: некоторые клиенты недовольны отсутствием четкости и оперативности в ответах при записи, что создает негативное впечатление о сервисе.
Тортила получает множество положительных отзывов за высокий уровень профессионализма и заботливое отношение к животным. Клиенты отмечают, что врачи клиники оказывают качественные услуги, внимательно относятся к питомцам и их хозяевам, отвечают на все вопросы и дают исчерпывающие рекомендации по лечению. Многим нравится то, как проходят операции: пациенты не испытывают осложнений после наркоза, а сам процесс стерилизации проходит успешно. Также пользователи благодарят сотрудников за терпение и внимательность, подчеркивая, что в клинике царит доброжелательная атмосфера. Критики в отзывах не так много, но в целом можно отметить, что некоторые клиенты могли бы ожидать более быстрого обслуживания или улучшения некоторых организационных моментов. Однако в основном отзывы сосредоточены на положительном опыте и высоком уровне сервиса, поэтому негативные моменты остаются в тени общего восприятия.