ГавЗдрав вызывает у клиентов смешанные чувства. Многие отмечают высокий профессионализм врачей и вежливый, внимательный персонал, что создает положительное впечатление о клинике. Например, пациенты хвалят быстрое реагирование на проблемы с животными и грамотные рекомендации по лечению. Удобство проведения анализов прямо в клинике также является плюсом, так как результаты можно получить достаточно оперативно. Однако не обходится и без критики. Некоторые клиенты выражают недовольство по поводу отсутствия стационара, долгих очередей при посещении без записи и недостаточной работы регистраторов, которые могут проявлять невежливость или пренебрежение к клиентам. Кроме того, есть случаи неудачного лечения и неверной диагностики, что вызывает серьёзные опасения относительно качества предоставляемых услуг. В целом, ГавЗдрав имеет свои сильные стороны в виде квалифицированного медицинского обслуживания и удобства для владельцев животных, но также сталкивается с проблемами в организации работы и уровне сервиса.