Тринити Трэвел получает положительные отзывы за разнообразие предложений и возможность путешествовать в интересные места, однако критика касается хаотичной организации туров и недостатка информации о задержках рейсов. Клиенты отмечают, что отели не всегда соответствуют заявленным условиям, например, расположение далеко от моря, а качество питания часто не удовлетворяет ожиданиям. Также многие отмечают неэффективность помощи гидов в решении возникающих проблем, что создает дополнительные неприятности во время поездки. В результате некоторые путешественники задумываются о смене компании для будущих поездок.