Сайт Попутчики.ру имеет своих поклонников и критиков, и отзывы об этом сервисе отражают разнообразие мнений. Пользователи ценят его за удобный интерфейс и оперативность: многие отмечают простоту оформления заказов и скорость обработки запросов, что особенно важно в современном ритме жизни. Комфортные условия использования, возможность получения информации о поездках и напоминания о рейсах также вызывают положительные отклики. Некоторые клиенты подчеркивают, что компания помогает им экономить время и нервы. Однако наряду с положительными отзывами есть и значительная доля критики. Основные проблемы связаны с возвратом денег за отмененные рейсы или несуществующие билеты, что вызывает недовольство у пользователей. Некоторые жалуются на высокие комиссии и недостаток прозрачности в вопросах возврата средств, а также на ошибки в работе сайта. Негативные впечатления также связаны с отсутствием поддержки со стороны компании при возникновении проблем, когда клиенты остаются без помощи в сложных ситуациях. В целом, несмотря на удобство сервиса для многих пользователей, вопросы надежности и качества обслуживания остаются актуальными темами для обсуждения.