Отзывы о компании Авиа Тур Центр выражают как положительные, так и отрицательные мнения. Клиенты, которые остались довольны, отмечают профессионализм сотрудников и успешную организацию тура. Например, благодарности адресуются конкретному менеджеру за качественную работу и помощь в подборе тура. Однако основная критика направлена на низкое качество обслуживания и отсутствие ответственности со стороны агентства. Многие пользователи жалуются на некомпетентность менеджеров, которые не владеют информацией о предлагаемых турах и отелях, а также на ошибки в документах, которые приводят к несоответствиям между заявленным и фактическим обслуживанием. Также упоминается о том, что сотрудники компании не готовы решать проблемы клиентов и часто пытаются переложить ответственность за допущенные ошибки на самих клиентов. В результате такие ситуации могут испортить отдых и оставить негативное впечатление о компании.