Итал Тревел вызывает смешанные чувства у своих клиентов. С одной стороны, некоторые туристы отмечают, что компания предлагает интересные маршруты и разнообразные экскурсии, что позволяет глубже погрузиться в культуру и атмосферу Италии. Однако на фоне положительных моментов возникают и критические отзывы. Например, многие клиенты жалуются на недостаточную информированность о гостиницах, в частности на наличие строительных работ, которые не были указаны заранее. Также встречаются нарекания на навязывание дополнительных экскурсий, которые не соответствуют интересам туристов. Проблемы с организацией времени выезда из отелей и трансферами в аэропорт добавляют негативных эмоций, создавая дополнительные неудобства для путешественников. В итоге, несмотря на некоторые положительные аспекты, многие клиенты выражают недовольство по поводу качества предоставляемых услуг и не рекомендуют компанию другим.