Орбита получает положительные отзывы за удобство и разнообразие услуг, которые они предлагают своим клиентам. Пользователи отмечают, что компания помогает в планировании поездок и предоставляет полезные рекомендации. Однако, среди критики выделяются проблемы с обслуживанием клиентов, в частности, жалобы на трудности с возвратом денег и невозможность дозвониться до службы поддержки. Это создает негативное впечатление о компании и вызывает недовольство у пользователей.