Смоленский пассаж вызывает у посетителей смешанные чувства. Многие отмечают его уютную атмосферу, красивый интерьер и приятную музыку, что создает комфортное пространство для шопинга и отдыха. Посетители ценят разнообразие магазинов, включая элитные бренды и качественные парфюмерные отделы, а также наличие продуктового магазина "Евроспар", где можно найти широкий ассортимент готовой еды. Некоторые отзывы подчеркивают доброжелательность персонала, особенно в кафе и бутиках, что делает пребывание в центре более приятным. Однако есть и критические замечания. Некоторые посетители считают Смоленский пассаж слишком пафосным местом с не самым продуманным ассортиментом, где высокие цены не всегда оправданы качеством товаров. Негативно воспринимается также поведение охраны, которая может быть излишне настойчивой и создавать дискомфорт для покупателей. Критике подвергаются и некоторые заведения на территории центра, например, кулинария в "Глобусе", где качество еды не всегда соответствует ожиданиям. Кроме того, проблемы с парковкой вызывают недовольство — недостаток мест и неэффективная работа администрации могут отпугнуть клиентов. В целом Смоленский пассаж выглядит как стильное место с определенными недостатками, которые могут повлиять на общее впечатление от визита.