Трехгорка вызывает у пользователей смешанные чувства. С одной стороны, многие отмечают современность и удобство станции, наличие лифтов и эскалаторов, что особенно важно для людей с ограниченными возможностями. Станция просторная, светлая и чистая, здесь есть туалеты и магазины, что создает комфортные условия для ожидания поездов. Некоторые пользователи даже называют Трехгорку самой современной станцией в Москве и Подмосковье. Однако наряду с положительными отзывами существует множество критических замечаний. Основной проблемой является безопасность: многие жалуются на скользкие деревянные настилы и опасные переходы через рельсы. Пользователи также выражают недовольство по поводу плохой навигации на станции, что приводит к путанице и необходимости повторно оплачивать проезд. Непрофессиональное поведение сотрудников также становится источником негативных эмоций — их отношение к пассажирам иногда описывается как грубое и безразличное. В дополнение к этому возникают проблемы с функционированием оборудования, например, неработающие эскалаторы и недостаток автоматов для продажи билетов, что приводит к длинным очередям. Критика касается не только работы самой станции, но и окружающей территории — пользователи замечают недостаток зеленых насаждений и отсутствие безопасных пешеходных маршрутов. Эти факторы создают атмосферу неудобства и даже страха за безопасность при передвижении в этом районе. Таким образом, несмотря на современные удобства Трехгорки, негативные аспекты значительно омрачают общее впечатление от использования станции.