ТПУ Планерная вызывает у посетителей смешанные чувства. С одной стороны, многие отмечают удобное расположение рядом с метро и разнообразие магазинов, включая продуктовые рынки и фуд-корт, что делает его привлекательным местом для шопинга и отдыха. Атмосфера в торговом центре описывается как уютная, а персонал — дружелюбный и готовый помочь. Некоторые покупатели ценят наличие фермерских продуктов и возможность найти все необходимые товары в одном месте. С другой стороны, ТПУ Планерная подвергается критике за недостаток парковочных мест, что создает неудобства для автомобилистов. Посетители также выражают недовольство по поводу состояния самого торгового центра: он воспринимается как неаккуратный и устаревший, с ощущением базара 90-х годов. Платные туалеты вызывают недовольство, особенно учитывая их плохое состояние. Некоторые жалуются на грязь и отсутствие порядка внутри ТЦ, а также на то, что многие магазины выглядят непривлекательно и неопрятно. В целом, несмотря на наличие интересных предложений и удобств, общее впечатление о ТПУ Планерная у многих остается негативным из-за проблем с чистотой и организацией пространства.