Мегаком получает положительные отзывы за разнообразие магазинов и удобное расположение. Посетители отмечают наличие популярных торговых марок, таких как Остин и Симба, а также наличие полезных услуг, например, Сбербанка и салонов красоты. Некоторые пользователи радуются возможности найти нужные товары для себя и своих детей в одном месте, а также доступным ценам на одежду и другие товары. Удобный доступ к ТЦ, включая лифты и эскалаторы для людей с ограниченными возможностями, также заслуживает упоминания. Однако есть немало критических замечаний. Многие посетители недовольны состоянием самого здания: они отмечают отсутствие ремонта, плохую навигацию внутри и снаружи, а также неопрятный вид как внешнего оформления, так и интерьеров. Жалобы касаются отсутствия общественных туалетов и неприятного запаха от кальянной, которая была открыта вместо любимого многими книжного магазина. Кроме того, некоторые считают ассортимент магазинов слишком скромным по сравнению с другими торговыми центрами региона. В целом Мегаком воспринимается как место с потенциалом, но требующее улучшений в плане обслуживания клиентов и общего состояния.