Горбушка вызывает у посетителей смешанные чувства. С одной стороны, многие отмечают огромный выбор электроники и бытовой техники, что позволяет найти нужные товары по конкурентоспособным ценам. Некоторые покупатели радуются возможности торговаться и находить хорошие предложения, особенно если знают, что именно ищут. Также положительно воспринимаются кафе с вкусной едой и наличие парковки, хотя она и платная. С другой стороны, критика касается состояния самого торгового центра. Посетители жалуются на духоту в залах, отсутствие работающих кондиционеров и грязь в туалетах. Негативно воспринимается навязчивость продавцов, которые пытаются уговорить покупателей на покупки. Многие также упоминают о проблемах с парковкой — плохое состояние и автоматизированная система оплаты создают трудности. Кроме того, некоторые отделы работают только за наличные, что вызывает недовольство у клиентов. В целом, несмотря на разнообразие товаров и возможность выгодных покупок, проблемы с обслуживанием и состоянием торгового центра значительно портят общее впечатление от посещения Горбушки.