Ереван Плаза вызывает у посетителей смешанные чувства. Многие отмечают его удобное расположение рядом с метро, что делает его доступным для горожан и туристов. Уютная атмосфера и чистота также получают положительные отзывы, а разнообразие магазинов и фудкорта позволяет удовлетворить различные потребности. Некоторые посетители особенно ценят наличие кинотеатра и фитнес-центра, что добавляет дополнительные возможности для досуга. Однако критика касается недостатков в организации работы и обслуживания. Посетители упоминают о хамоватости персонала, что портит общее впечатление от центра. Также многие считают, что торговый центр устарел, а ассортимент магазинов оставляет желать лучшего — некоторые бутики предлагают товары по завышенным ценам, что вызывает недовольство у покупателей. Проблемы с санитарными условиями в туалетах и недостаток информации о некоторых услугах также вызывают нарекания. Кроме того, некоторые посетители отмечают строгую охрану и проблемы с доступностью для людей с колясками, что создает дополнительные неудобства. Таким образом, Ереван Плаза привлекает своим месторасположением и разнообразием услуг, но сталкивается с критикой по поводу качества обслуживания и состояния инфраструктуры.