Музей-театр Булгаковский дом привлекает посетителей своей атмосферой и интересными экскурсиями. Многие отмечают увлекательные и профессиональные рассказы гидов, которые помогают глубже понять творчество Михаила Булгакова и его эпоху. Атмосфера места, воссоздающая быт 20-х годов, также вызывает положительные эмоции у гостей. Камерность театра и современная интерпретация классических произведений, таких как "Мастер и Маргарита", добавляют загадочности и привлекательности. Однако не все отзывы о музее положительные. Некоторые посетители выражают недовольство по поводу высокомерия сотрудников музея, что портит общее впечатление от посещения. Критика касается также недостаточной информативности экскурсий за их стоимость — многие считают, что за 300-600 рублей можно было бы предоставить больше информации и интересных фактов. Кроме того, некоторые гости отмечают тесноту пространства и необходимость ремонта в музее, а также путаницу между разными экспозициями. В целом, несмотря на высокую оценку некоторых аспектов музея, недовольство работой персонала и качеством экскурсий оставляет желать лучшего для многих посетителей.