Такси Звезда получает положительные отзывы за доступные тарифы и скидки, а также за своевременное прибытие автомобилей. Однако, компания подвергается критике за плохое состояние автомобилей, включая грязные салоны и старые машины. Водители часто описываются как грубые, апатичные и не знающие городских маршрутов, что приводит к опозданиям и опасной езде. Клиенты также недовольны отсутствием кондиционера в жаркую погоду и общим неуважением к комфорту пассажиров.