Яндекс Такси получает множество положительных отзывов за свою оперативность и качество обслуживания. Пользователи отмечают, что машины приезжают быстро, водители вежливы и профессиональны, а автомобили чистые и комфортные. Многие пассажиры выражают благодарность за удобство вызова такси через приложение и радуются разумным ценам на поездки. Комфортные поездки и забота о клиентах также подчеркиваются в отзывах, что делает сервис надежным помощником в городских передвижениях. Однако есть и критические замечания. Некоторые пользователи сталкиваются с проблемами, связанными с отказами водителей выполнять заказы без объяснения причин или с нежеланием перевозить домашних животных. Также упоминается о сбоях в работе приложения, когда информация о заказе не совпадает с реальностью. Негативно воспринимается хамское поведение некоторых водителей и отсутствие адекватной реакции службы поддержки на жалобы клиентов. Кроме того, есть опасения по поводу безопасности на дорогах из-за поведения некоторых водителей, что вызывает недовольство у пассажиров. В целом, несмотря на положительные аспекты сервиса, проблемы с качеством обслуживания и взаимодействием с клиентами остаются актуальными вопросами для Яндекс Такси.