Свифт Кар получают положительные отзывы за быструю подачу машин и высокий уровень обслуживания, что особенно отмечают постоянные клиенты. Многие пользователи ценят премиум-класс автомобилей, которые часто подаются вместо стандартных моделей, а также профессионализм и вежливость водителей, многие из которых владеют иностранными языками благодаря специальному обучению. Однако существует множество критических замечаний к компании, связанных с непрофессиональным поведением водителей и проблемами с подачей такси. Некоторые пассажиры сталкиваются с хамством со стороны водителей и недостаточной чистотой автомобилей, а также с недочетами в организации работы службы — например, когда заказы не выполняются вовремя или неправильно фиксируются. В отдельных случаях были ситуации мошенничества с оплатой поездки, что оставляло у клиентов крайне негативное впечатление о сервисе.