Спецтранс вызывает у пользователей смешанные чувства. Многие отмечают, что услуги компании бывают неудовлетворительными, например, задержки в подаче такси и неопрятный вид водителей. Также встречаются жалобы на грубость персонала и высокие цены на поездки, что делает общий опыт негативным. Однако позитивные отзывы также имеют место быть, так как некоторые клиенты ценят доступность услуг и возможность вызвать такси в любое время. Тем не менее, критика чаще всего связана с качеством обслуживания и отсутствием профессионализма со стороны водителей.