Отзывы о такси Joker в целом положительные, и пользователи отмечают несколько ключевых аспектов, за которые они любят эту компанию. Прежде всего, многие хвалят вежливость и профессионализм водителей, которые не только быстро приезжают на вызов, но и помогают с багажом, создают комфортную атмосферу в салоне и даже развлекают пассажиров шутками и историями. Чистота автомобилей также является важным плюсом, который выделяют клиенты. Сервис и оперативность работы колл-центра вызывают положительные эмоции — операторы всегда готовы помочь и предложить оптимальные тарифы. Однако наряду с положительными отзывами встречаются и критические замечания. Некоторые пользователи выражают недовольство по поводу сложностей с возвратом залога, указывая на запутанную систему его получения и постоянные отговорки со стороны компании. Также есть жалобы на качество автомобилей — некоторые клиенты утверждают, что машины бывают поврежденными или не соответствуют заявленному классу услуг. Кроме того, негативные отзывы затрагивают отношение к водителям со стороны компании, которое описывается как ужасное. В целом впечатление о Joker складывается разрозненно: одни пользователи восхищаются качеством обслуживания и атмосферой поездок, другие же сталкиваются с серьезными проблемами и неудовлетворенностью.