Супер такси ценят за возможность быстро заказать машину и наличие разнообразных автомобилей, но критикуют за качество обслуживания. В отзывах упоминается, что водители иногда приезжают с опозданием, а состояние автомобилей оставляет желать лучшего — бывает, что они не очень чистые. Также негативные моменты касаются атмосферы в салоне автомобиля, например, громкая музыка может мешать комфорту поездки. Пользователи надеются на улучшение сервиса в будущем.