В целом, отзывы о ВелоСтрана.ру в основном положительные, и покупатели особенно выделяют высокий уровень сервиса, внимательных консультантов и быструю доставку. Многие отмечают, что сотрудники компании готовы помочь с выбором велосипеда и аксессуаров, предоставляют подробные консультации и помогают с учетом индивидуальных потребностей клиентов. К тому же, пользователи ценят наличие акций и бонусных программ, что делает покупки более выгодными. Нередко упоминается качество товаров: велосипеды приходят уже собранными и настроенными, что также радует покупателей. Однако есть и негативные моменты. Некоторые клиенты недовольны тем, что полученные товары не всегда соответствуют ожиданиям: например, могут быть проблемы с комплектующими или несоответствия в цвете деталей. Бывают случаи задержки в обработке заказов или недостатка информации о состоянии наличия товара. Также упоминаются случаи недостаточного внимания со стороны сотрудников при обращении в сервисный центр после покупки. Несмотря на это, большинство отзывов все же подчеркивают общую удовлетворенность от покупок в ВелоСтрана.ру и рекомендуют магазин для приобретения велосипедов и сопутствующих товаров.