Fencing-Shop получает положительные отзывы за высокий уровень клиентского сервиса и компетентность продавцов, которые всегда готовы помочь с выбором и предоставить информацию о товарах. Клиенты отмечают широкий ассортимент фехтовальной экипировки, включая как премиальные, так и бюджетные варианты, что особенно важно для владельцев клубов и профессиональных спортсменов. Магазин также хвалят за гибкие системы скидок и возможность курьерской доставки, что делает процесс покупки удобным. Однако не обходится и без критики: некоторые покупатели выражают недовольство по поводу работы отдельных сотрудников, которые могут проявлять нежелание заниматься отправкой товаров или не выполнять обещания, что создает негативное впечатление о сервисе. Это оставляет осадок у клиентов и может привести к потере доверия к магазину в целом.