Октогон Шоп получает множество положительных отзывов за широкий ассортимент товаров, высокое качество фирменной продукции и вежливое обслуживание. Многие клиенты отмечают, что продавцы готовы помочь с подбором экипировки, что особенно важно для начинающих спортсменов. Также пользователи довольны оперативной доставкой и наличием скидок на некоторые товары, что делает покупки более выгодными. Однако магазин подвергается критике из-за недостатка размеров и несоответствия информации о наличии товаров на сайте. Некоторые покупатели сталкиваются с хамством со стороны продавцов и недовольны условиями обмена, когда они вынуждены самостоятельно возвращать не подошедшие вещи. Не все товары соответствуют заявленным размерам, что вызывает разочарование у клиентов, потративших время на поездку в магазин без возможности полноценного выбора. Кроме того, условия использования сертификатов вызывают недоумение у покупателей.