Badmintonist привлекает клиентов своим отличным выбором товаров для бадминтона, уютной атмосферой, напоминающей парижское кафе, и профессионализмом сотрудников. Многие отмечают грамотность консультантов, которые являются бывшими и действующими спортсменами, что позволяет им давать полезные советы. Также позитивно воспринимаются адекватные цены и наличие скидок, что делает магазин привлекательным для покупателей. Однако есть и критика: некоторые клиенты недовольны небольшими размерами магазина и необходимостью проходить через охрану с удостоверением личности. Существенная проблема возникла с обслуживанием — один из покупателей столкнулся с некомпетентностью сотрудника, который отказался ответить на вопрос по телефону и посоветовал написать письмо вместо того, чтобы помочь непосредственно. Это оставило у клиента негативное впечатление о магазине и желание больше не обращаться к нему.