Отзывы о VIP SPA показывают, что клиенты ценят атмосферу заведения и чистоту помещений, а также вежливость персонала, что создает общее ощущение расслабления и уюта. Музыка и оформление интерьера также положительно воспринимаются, создавая комфортную обстановку для отдыха. Однако многие посетители выражают недовольство качеством предоставляемых услуг. Критика касается недостаточной индивидуализации процедур: массажи часто выполняются поверхностно, без учета пожеланий клиентов, а некоторые массажистки работают слишком грубо, вызывая дискомфорт. Также отмечается плохая коммуникация между работниками и недостаток разнообразия в выборе ароматических масел, что ограничивает возможности выбора для клиентов. В целом, несмотря на приятные моменты, многие клиенты остаются разочарованными из-за несоответствия ожиданий и реального качества услуг.