Шувалов СПА вызывает у клиентов разные эмоции. Многие отмечают красоту и уют салона, высокое качество услуг и профессионализм мастеров, таких как Инна и Оксана Лозовик. Они подчеркивают доброжелательную атмосферу и комфортное обслуживание, что делает посещение заведения приятным опытом. Некоторые клиенты оставляют положительные отзывы о программе «стройный силуэт» и подтверждают компетентность сотрудников, что создает впечатление о высоком уровне обслуживания. Однако есть и негативные отзывы, которые касаются грубого обращения со стороны руководства и недостаточной квалификации некоторых мастеров. Клиенты жалуются на хамство «хозяйки салона», которая не только не смогла решить проблемы с качеством услуг, но и позволила себе оскорбительные комментарии в адрес недовольных клиентов. Конкретные случаи описывают неудачные процедуры, которые привели к ухудшению состояния волос, а также неподобающее поведение директора. Эти негативные моменты создают контраст с положительными отзывами и вызывают сомнения в качестве сервиса в целом.