Элемент СПА привлекает клиентов своим спокойным и приятным атмосферным окружением, высоким уровнем сервиса и качественной косметикой, что создает ощущение уюта и эстетики в каждой детали. Однако, несмотря на положительные аспекты, салон подвергается критике за недостаточную гигиену. Некоторые посетители сообщают о том, что одноразовые тапочки и топики используются повторно, а полотенца сушатся и выдаются следующим клиентам. Это вызывает опасения по поводу возможного риска заражения грибковыми инфекциями и ставит под сомнение общую безопасность посещения заведения. Таким образом, несмотря на привлекательные черты, вопросы гигиены могут оттолкнуть потенциальных клиентов.
Шантай получает множество положительных отзывов за свою уютную атмосферу, профессионализм сотрудников и высокое качество услуг. Клиенты отмечают приветливый персонал, комфортный зал и удобное расположение рядом с метро. Мастера, такие как Мака и Дина, получают похвалу за свои навыки, а многие клиенты подчеркивают, что салон предлагает широкий спектр услуг на высоком уровне. Атмосфера в салоне описывается как благоприятная, с вниманием к деталям, например, предложением чая или кофе во время ожидания. Однако есть и критические замечания. Некоторые клиенты выражают недовольство по поводу качества маникюра, который не соответствует их ожиданиям и требует переделки в другом месте. Несмотря на общую положительную оценку сервиса и специалистов, такие инциденты могут негативно сказаться на общем впечатлении о салоне. В целом Шантай ценится за свою атмосферу и профессионализм мастеров, но также сталкивается с отдельными случаями неудовлетворенности клиентов по качеству предоставляемых услуг.