LettaYa получает положительные отзывы за атмосферу и профессионализм тренеров, которые умеют подробно объяснять движения и вдохновлять учеников. Многие посетители отмечают, что студия отличается красивым дизайном и уютной обстановкой, что создает комфортные условия для занятий танцами. Однако есть и критика, связанная с работой администрации. Некоторые клиенты сталкиваются с проблемами при входе в студию из-за недостаточной организации, например, когда администратор не заказывает пропуск или не присутствует на месте, что приводит к ожиданию у охраны. Также упоминается о недостаточной заинтересованности сотрудников в клиентах: отсутствие вопросов о впечатлениях от занятия или о планах по покупке абонемента создает ощущение игнорирования. Это порождает недовольство у посетителей, которые ожидают более внимательного отношения и лучшей организации сервиса.