Пирс вызывает положительные эмоции у посетителей за уютную атмосферу, хорошее обслуживание и доброжелательных администраторов. Многие отмечают комфортные условия для отдыха, наличие парной и возможность заказать еду из ресторана. Особенно выделяют внимательность и профессионализм персонала, что создает приятное впечатление о заведении. Однако наряду с позитивными отзывами есть и критика. Некоторые посетители выражают недовольство по поводу хамского поведения сотрудников на ресепшене, а также отсутствия должного уровня сервиса. Упоминается необходимость ремонта и улучшения условий — например, нехватка посуды и проблемы с бронированием услуг. В целом, несмотря на положительные моменты, недовольство обслуживанием значительно портит общее впечатление у части клиентов.