Новые Саяны вызывают смешанные чувства у посетителей. Многие отмечают, что сауна имеет проблемы с парковкой, которая оказывается слишком маленькой и переполненной. Внутреннее пространство также вызывает недовольство из-за тесноты и некомфортного расположения для отдыха. Кроме того, некоторые клиенты жалуются на чистоту заведения, считая его грязным и плохо оборудованным. Отсутствие необходимых удобств, таких как полотенца и система удаления пота, также становится предметом критики. Цены на услуги кажутся многим высокими, а отношение персонала — недружелюбным и неумелым. В результате складывается общее впечатление о том, что сервис предоставляется неохотно и ориентирован на извлечение прибыли, а не на заботу о клиентах. В итоге многие рекомендуют искать более уютные и качественные альтернативы для отдыха.