Escalada Fitness вызывает у посетителей в целом положительные эмоции благодаря своей чистоте, комфортной атмосфере и разнообразию услуг. Многие отмечают высокое качество оборудования и просторные залы, что делает тренировки приятными и эффективными. Пользователи с восторгом отзываются о занятиях в бассейне, наличии хамама и спа-процедур, а также о дружелюбии и профессионализме персонала. Успехи детей на занятиях единоборствами или танцами также являются важным аспектом для семейных клиентов. Тем не менее, клуб сталкивается с некоторыми критическими замечаниями. Высокая цена абонементов вызывает недовольство у некоторых членов клуба, особенно учитывая несоответствие качества сервиса запрашиваемой стоимости. Есть жалобы на недостаточное количество полотенец и плохую организацию в бассейне, где часто наблюдается перегрузка и отсутствие необходимого контроля за соблюдением правил гигиены. Также некоторые клиенты выражают недовольство по поводу работы менеджеров и отсутствия обратной связи — например, на жалобы не реагируют должным образом. В целом, несмотря на множество положительных отзывов о клубе, есть проблемы с управлением и обслуживанием, которые требуют внимания со стороны руководства Escalada Fitness для улучшения общего впечатления у клиентов.