Салон "Пальчики" привлекает клиентов уютной атмосферой и дружелюбным персоналом. Многие отмечают качество работы мастеров, особенно в плане долговечности покрытия: шеллак держится долго, а результаты маникюра зачастую радуют. Чистота и аккуратность заведения также получают положительные отзывы, как и разнообразие цветов на выбор. Однако не все впечатления о салоне положительные. Некоторые клиенты выражают недовольство по поводу небрежного подхода к работе, указывая на кривое нанесение лака и плохое качество услуг за высокую цену. Были случаи повреждения ногтей и несоответствия ожиданий с реальным обслуживанием, что также вызвало разочарование. Кроме того, отсутствие стабильного качества работы мастеров делает посещение заведения рискованным — иногда результат оказывается отличным, а иногда наоборот, неудовлетворительным. Проблемы с записью и ожиданием мастера тоже упоминаются как негативный аспект обслуживания. В целом, "Пальчики" имеют своих поклонников благодаря качеству некоторых услуг и атмосфере, но также сталкиваются с критикой за недостатки в работе персонала и высокие цены на услуги при низком качестве.