Салон красоты Iris вызывает положительные эмоции у клиентов благодаря своей уютной атмосфере, удобному расположению рядом с метро и профессионализму мастеров. Многие отмечают дружелюбие персонала, индивидуальный подход к каждому клиенту и высокое качество услуг. Мастера, такие как Александр и Ольга, получают много похвал за свои навыки, внимательность и умение воплощать идеи клиентов в жизнь. Удобные условия работы, включая предложенные напитки и комфортную обстановку, также создают приятное впечатление. Тем не менее, не все отзывы о салоне являются положительными. Некоторые клиенты столкнулись с недостатками в работе новых мастеров, что привело к недовольству качеством услуг. Конкретно упоминается случай с грубым маникюром и неровным покрытием, который стал причиной разочарования. Также критика касается недостаточной реакции администрации на отзывы клиентов — в одном из случаев отзыв был удален вместо того, чтобы принять меры по улучшению сервиса. В то же время стоит отметить, что руководство салона проявило инициативу по обратной связи после негативного отзыва, что оставило более позитивное впечатление о готовности к исправлению ошибок. Таким образом, Iris имеет множество постоянных клиентов благодаря хорошему сервису и профессионализму мастеров, однако некоторые недостатки в работе отдельных специалистов и реакция на отзывы требуют внимания для поддержания высокого уровня обслуживания.