Салон красоты Велья получает множество положительных отзывов за профессионализм своих мастеров, уютную и домашнюю атмосферу, а также вежливое обслуживание. Клиенты отмечают, что здесь работают настоящие специалисты, которые умеют создавать красивые прически и делают это качественно. Также многие подчеркивают удобное расположение салона и комфортные условия для ожидания, например, возможность выпить кофе или чай. Тем не менее, есть и критические замечания. Некоторые клиенты жалуются на частую смену мастеров, что приводит к нестабильному качеству услуг. Были случаи, когда стрижки оказались крайне неудачными и даже испортили внешний вид клиентов. Кроме того, недовольство вызывает система ценообразования: клиенты упоминают о навязывании дополнительных услуг и завышенных ценах после выполнения простых процедур. Также встречаются отзывы о дискриминационном подходе к соискателям на вакансии, что создает негативный имидж заведения.