Салон красоты и маникюра Luxe Nails & Beauty ценят за профессионализм мастеров, которые действительно умеют выполнять свою работу на высоком уровне. Многие клиенты отмечают, что результат их процедур, будь то стрижка, окрашивание или маникюр, соответствует ожиданиям и даже превосходит их. Особенно выделяются отзывы о мастерстве отдельных специалистов, таких как Елена и Лилия, которые делают процедуры качественно и безболезненно. У клиентов складывается впечатление о приятной атмосфере в салоне: чистота помещений, возможность выпить чай или кофе создают комфортное пребывание. Также многие довольны тем, что услуги держатся дольше по сравнению с другими местами. Однако не обходится и без критики. Некоторые клиенты выражают недовольство из-за неаккуратного выполнения маникюра или долгого времени ожидания своих процедур. Были случаи, когда мастера не справлялись с задачами на должном уровне, оставляя клиентов недовольными результатом и даже травмируя их во время работы. Кроме того, наблюдаются проблемы с управлением временем — задержки при записи на процедуры также вызывают негативные эмоции у посетителей. Некоторые клиенты упоминают о недостатке разнообразия лаков для маникюра и изменении качества сервиса после ухода любимых мастеров. В целом, несмотря на наличие высококвалифицированных специалистов и положительные моменты в обслуживании, есть аспекты, требующие внимания со стороны руководства салона для улучшения клиентского опыта.