Салон красоты Каравелла вызывает у клиентов смешанные чувства. Некоторые посетители отмечают, что сервис оставляет желать лучшего, ссылаясь на длительное ожидание даже при предварительной записи и неприветливое отношение мастеров. В частности, одна клиентка была недовольна качеством выполненной процедуры наращивания ресниц, так как результат оказался значительно хуже ожидаемого: ресницы склеивались и выпадали. Это негативный опыт заставил её принять решение больше не посещать салон и предупредить об этом своих знакомых. Таким образом, основными причинами критики являются плохое обслуживание и низкое качество услуг.