Салон красоты Main Point получает положительные отзывы за профессионализм своих мастеров, которые умеют подобрать стиль и осуществить стрижку или окрашивание на высоком уровне. Клиенты отмечают вежливость и дружелюбие сотрудников, а также комфортную атмосферу заведения. У многих вызывает восторг уютный интерьер, возможность насладиться чаем или кофе во время ожидания процедуры, а также наличие программы лояльности и акций. Некоторые клиенты подчеркивают качество косметологических услуг и трансформаций. Однако не обходится и без критики. Часть посетителей выражает недовольство по поводу недостаточной квалификации некоторых мастеров, приводящей к неудачным результатам стрижек и окрашиваний. Были случаи, когда клиенты получили совершенно иной цвет волос по сравнению с тем, что обсуждалось заранее, а также жалобы на неаккуратное выполнение стрижек. Кроме того, некоторые отзывы касаются проблем с организацией работы салона — нехваткой времени для выполнения заявленных услуг и недостаточной коммуникацией между администраторами и мастерами. Негативные впечатления также вызывают хамское поведение сотрудников на ресепшен, что особенно неприятно для клиентов салона красоты.