Глянец привлекает клиентов благодаря высокому качеству услуг, приятной атмосфере и вежливому персоналу. Многие отмечают профессионализм мастеров, которые способны выполнить различные процедуры на высоком уровне, а также адекватные цены и комфортное время работы салона. Отзывы подчеркивают, что клиенты чувствуют себя уютно и довольны обслуживанием, особенно выделяя отдельных мастеров за их талант и внимание к деталям. С другой стороны, салон сталкивается с критикой из-за неравномерного качества услуг. Некоторые клиенты испытывают негативный опыт из-за недостатка мастерства отдельных сотрудников, например, неудачные стрижки или повреждения ногтей при маникюре. Также упоминаются случаи грубого обращения со стороны персонала и проблемы с управлением записью клиентов. Нередко недовольство связано с тем, что мастера не предупреждают о своих ограничениях в навыках или не соблюдают стандарты обслуживания. Важно отметить, что такие инциденты могут существенно повлиять на общее впечатление о салоне.