Лиан нравится посетителям за опытных и вежливых мастеров, которые выполняют свою работу качественно. Многие отмечают чистоту в салоне и приятное обслуживание. Например, мастер Мадина получает множество положительных отзывов за аккуратность и долговечность маникюра, а также за то, что она работает с детьми, делая стрижки быстро и недорого. Клиенты ценят доступные цены и наличие парковки, а также стабильное качество услуг на протяжении многих лет. Однако не обходится без критики. В отзывах упоминается о проблемах с администрацией – некоторые клиенты жалуются на хабальность администраторов и недостаток внимательности при записи. Также есть нарекания на грязь в салоне и некомпетентность некоторых мастеров. Были случаи неаккуратной стрижки и использования плохих инструментов, что привело к недовольству клиентов, особенно при выполнении коррекции ногтей. Некоторые отмечают несоответствие ценника услуг реальному качеству работы. В целом, несмотря на положительные отзывы о некоторых мастерах, существует значительное количество критических замечаний о качестве сервиса в целом и недостатках в организации работы салона.