Шёлковый путь привлекает своих гостей вкусной едой и большими порциями, что особенно отмечается в отзывах. Многие посетители хвалят внимательное обслуживание и возможность поесть в отдельной комнате с караоке, что добавляет заведению атмосферности. Также ресторан позиционируется как место, где можно попробовать настоящую китайскую кухню, что делает его популярным среди граждан Китая. Однако заведение также сталкивается с критикой. Основные жалобы касаются высоких цен, которые не всегда соответствуют качеству блюд. Посетители отмечают, что за такие деньги ожидали бы более высокое качество и лучшую атмосферу. Часто упоминается неприятный запах курева из-за курящих компаний и шумная обстановка. Интерьер ресторана вызывает ассоциации с советскими столовыми, а некоторые блюда не соответствуют фотографиям в меню. К тому же есть нарекания на долгое время ожидания заказов и недостаточную чистоту заведения. В целом, несмотря на положительные моменты, многие считают, что Шёлковый путь не оправдывает высокие цены своим уровнем сервиса и кухни.