Кухня Полли привлекает своих посетителей вкусной едой, особенно блюдами на гриле, разнообразным меню и уютной атмосферой. Многие гости отмечают высокое качество продуктов и приятный интерьер, который создает комфортную обстановку для отдыха. Система самообслуживания, хоть и вызывает некоторые сомнения у новичков, в целом воспринимается положительно, так как позволяет быстро разобраться с заказом. Также радует доступная ценовая политика и возможность собирать блюда по собственному желанию. Однако заведение сталкивается с критикой из-за проблем с санитарией и обслуживанием. Некоторые отзывы упоминают о случаях пищевого отравления, что вызывает серьезные опасения по поводу гигиеничности кухни. Неприятные моменты также связаны с форматом самообслуживания: не все гости находят его удобным, а отсутствие официантов может вызывать дискомфорт. Несмотря на это, многие все же готовы вернуться в Кухню Полли ради вкусной еды и приятной атмосферы.