Ресторан Чела получает множество положительных отзывов за свою атмосферу, вкусную кухню и качественное обслуживание. Посетители отмечают уютное пространство, дружелюбный персонал и разнообразие блюд, особенно хинкали и хачапури. Многие выражают желание вернуться в это заведение благодаря приятной обстановке и хорошему сервису. Однако есть и критические замечания. Некоторые гости недовольны расположением ресторана в подвале, что создает ощущение недостатка комфорта, а также отмечают проблемы с душностью в зале. Кроме того, были случаи недовольства обслуживанием, особенно со стороны одной из официанток, что привело к обвинениям в неуместном отношении к клиентам. Также возникли проблемы с использованием купонов на скидки, когда посетителям предлагали меню с завышенными ценами после упоминания о купонах. Несмотря на эти недостатки, многие все же рекомендуют ресторан за его кухню и атмосферу.