Клиенты сервиса Restart-pro отмечают как положительные, так и отрицательные аспекты работы компании. Среди положительных моментов выделяют качественный ремонт и своевременное выполнение услуг. Многие пользователи довольны тем, что их устройства возвращаются в рабочее состояние в оговоренные сроки. Однако наряду с этим существует множество критических замечаний. Например, некоторые клиенты недовольны уровнем обслуживания, особенно работой службы техподдержки, где операторы не проявляют должного внимания и терпения при общении с клиентами. Также вызывает недовольство необходимость дополнительных работ, о которых не было заранее сообщено, что приводит к неожиданным расходам и разочарованию. В целом, несмотря на качественный ремонт, многие клиенты выражают недовольство по поводу недостатка профессионализма в обслуживании и коммуникации с клиентами.