В отзывах о Intra-NT пользователи отмечают как положительные, так и отрицательные моменты. Некоторые клиенты ценят сервис за его доступность и возможность быстрого ремонта, однако многие выражают недовольство по поводу навязывания дополнительных услуг, которые не всегда необходимы. Часто упоминается, что специалисты рекомендуют замену таких элементов, как экран или аккумулятор, даже если в этом нет реальной необходимости. Кроме того, стоимость услуг в Intra-NT считается выше, чем у конкурентов, что также вызывает критику. В результате работы некоторые клиенты остаются недовольны качеством ремонта, отмечая, что устройство выглядит хуже и работает менее стабильно по сравнению с тем состоянием, в котором оно было до обращения в сервис. Это создает общее разочарование у пользователей и подрывает доверие к компании.